﻿NWA Viewer Offline — что делать, если программа не запускается
===============================================================

Обычно устанавливать ничего не нужно: программа портативная. Распакуйте
папку целиком в любое место (например, на диск D) и запускайте файл

    NWA Viewer Offline.exe

Права администратора для работы программы не нужны, интернет тоже.

Если при запуске появилась ошибка — найдите её ниже.


-------------------------------------------------------------------
1. «На компьютере отсутствует api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll»
   (или другой файл, начинающийся на api-ms-win-crt-)
-------------------------------------------------------------------

Это самая частая ошибка на Windows 7 и Windows 8.1.

ЧТО ДЕЛАТЬ: установите файл, который лежит рядом с этим документом:

    vc_redist.x86.exe

Это официальный компонент Microsoft (Visual C++ Redistributable).
Для установки нужны права администратора: правый клик по файлу →
«Запуск от имени администратора».

ВАЖНО: ставить нужно именно этот, 32-битный пакет, даже если у вас
64-разрядная Windows. Так и должно быть.

После установки перезагрузите компьютер и запустите программу снова.


-------------------------------------------------------------------
2. Установщик vc_redist.x86.exe сам отказывается ставиться
   (ошибки 0x80240017, 0x80070005, 0x80240016 или «Not Applicable»)
-------------------------------------------------------------------

Причина почти всегда одна из двух.

А) СЛУЖБА ОБНОВЛЕНИЙ ОТКЛЮЧЕНА.
   Установщик доставляет системный компонент через службу «Центр
   обновления Windows» — сам интернет при этом НЕ нужен, но служба
   должна быть включена.

   Проверить: Win+R → services.msc → Enter → найти «Центр обновления
   Windows» (Windows Update). Если тип запуска «Отключена» — поставьте
   «Вручную», нажмите «Запустить», затем повторите установку.

Б) НЕ ХВАТАЕТ ОБНОВЛЕНИЙ WINDOWS.

   • Windows 8.1 — нужно обновление KB2919355 («Windows 8.1 Update»,
     апрель 2014). Без него установка прерывается целиком.
     Если KB2919355 не ставится — сначала поставьте KB2919442.
     Проверить наличие: Панель управления → Программы → Просмотр
     установленных обновлений.

   • Windows 7 — нужен Service Pack 1 (проверка: Win+Pause) и
     обновление KB4474419 (поддержка подписей SHA-2), а перед ним
     KB4490628.

   Запустите Центр обновления Windows, установите предложенные
   обновления, перезагрузитесь и повторите установку.

На Windows Vista и более старых программа не работает.


-------------------------------------------------------------------
3. «Для запуска приложения необходимо установить .NET Framework»
-------------------------------------------------------------------

Нужен Microsoft .NET Framework версии 4.7.2 или новее.

В Windows 10 и Windows 11 он есть всегда. На Windows 7 и 8.1 его,
возможно, придётся доустановить — скачайте «.NET Framework 4.8»
с сайта Microsoft:

    dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework

Если на этом компьютере нет интернета — скачайте установщик на другом
(нужен вариант «Offline installer», примерно 110 МБ) и перенесите
флешкой. Или сообщите нам, и мы пришлём его вместе с программой.


-------------------------------------------------------------------
4. Программа открылась, но модель не показывается (пустое окно)
-------------------------------------------------------------------

Проверьте, что рядом с «NWA Viewer Offline.exe» лежит папка

    WebView2Runtime

Она должна быть распакована вместе с программой — в ней браузерный
движок, без неё модель отрисовать нечем. Если папки нет — распакуйте
архив заново, целиком.


-------------------------------------------------------------------
5. Ошибка другая или ничего не помогло
-------------------------------------------------------------------

Пришлите нам файл с описанием ошибки. Чтобы его найти:

  1) нажмите Win+R (клавиша Windows и R одновременно);
  2) вставьте строку        %APPDATA%\NWA Offline
  3) нажмите Enter;
  4) в открывшейся папке возьмите файл       error.log

Приложите к письму скриншот ошибки — так мы разберёмся быстрее.
